27 Mars 2025
Stockholm, Sverige
Elevate '25 - Från insikter till påverkan: Att forma framtidens CX med AI
Registrera nu
Framtidens kundinteraktioner

Höjdpunkter

 

Förvänta dig en dag fylld av värdefulla insikter och inspiration inom CX-området. Du får möjligheten att lära dig av Puzzels experter och branschledare, ta del av framgångshistorier där AI driver omvandling, samt nätverka med kollegor som delar samma utmaningar.

15+
Experter
Kunder, branschexperter, CX-ledare, AI-förespråkare
65%
Seniora CX-ledare

Baserat på tidigare deltagarantal vid våra Elevate-evenemang

12+
Diskussionsämnen
Hur AI omformar kontaktcentret till handlingsbara strategier
2k
Deltagare
Mer än 2000+ deltagare deltog i förra årets evenemang
SE Elevate - Mock-1h
Framtidens kundinteraktioner

Viktiga lärdomar

15+
Experts
Customers, Industry experts, CX leaders, AI advocates
65%
Senior CX leaders
Based on past turnout at our Elevate events
12+
Exploratory tracks & strategies
Everything from how AI is reshaping the contact centre to actionable strategies

Talare.

SATS Speaker Elevate
Carina Valbøll
Nordic Head of Customer Service at SATS
Samar Siala
Samar Siala
Head of Customer Service & Store Support at Synsam Group
Matt
Matt Hughes
Head of Product, Puzzel
Tobias
Tobias Winther Troelsen
Chief Analytics Officer, Capturi
Gabi-25

Gabi Warren

CMO at Puzzel

Matt Hughes

Matt Hughes

CMO at Puzzel

Tobias

Tobias Winther Troselsen

AI Expert at Capturi

Gabi-25

Fredrik Hyensjö

 at Telenor

Gabi-25

Tobias

 at Telenor

Var med och forma framtiden för CX

På Elevate '25 kommer vi att utforska de viktigaste trenderna och utmaningarna som formar framtidens kundupplevelse, baserat på insikter från CX-ledare som dig. Det här är din möjlighet att dyka djupt in i handlingsbara strategier som drivs av AI och upptäcka hur du kan omvandla dessa insikter till verklig, mätbar påverkan.

Live-event

Elevate 25: Från insikter till påverkan:Att forma CX:s framtid med AI

calendar icon
27 March 2025
clock
12:00 - 17:00 CET
pin
Bio & Bistro Capitol, Sankt Eriksgatan 82, 113 62 Stockholm

Elevate '25 kommer till Stockholm, och du är inbjuden! Följ med oss den 27:e mars när vi utforskar de viktigaste möjligheterna inom CX-området och delar med oss av handlingsbara strategier som hjälper dig att ligga steget före. Det här är din chans att få kontakt, lära dig mer och lyfta din strategi för kundupplevelse med de senaste AI-drivna insikterna. 


På Elevate '25 får du chansen att:


  • Få handlingsbara insikter från Puzzels experter och branschledare.

  • Lära dig hur AI driver omvandling från verkliga framgångshistorier som delas av våra kunder

  • Nätverka med kollegor och andra ledare som tar itu med samma CX-utmaningar som du står inför 


    *Antalet platser är begränsat, så missa inte chansen att vara en del av detta spännande evenemang.

Vad står på agendan?

12:00-13:00│Lunch​

13:00-13:10│Start

13:10-13:30│From Data to Delight: Harnessing AI to Redefine Customer Experience | Tobias, Chief Analytics Officer at Capturi​​ (Engelska)

This keynote reveals real-world AI case studies and actionable strategies for successful implementation, focusing on ROI, problem-solving, and tangible improvements in customer & employee experience and business performance.

13:30–13:50│Kundcase: SATS' Kundservice, Self service resa│Carina Valbøll, Nordic Head of Customer Service at SATS

Digitalisering, AI och hur vi kan skapa fantastiska kundupplevelser. Hur vi började, var vi är idag och vart vi är på väg.

13:50-14:00│Paus​

14:00-14:30│Future-Ready Solutions: How Puzzel is Shaping Next Generation CX | Matt, Head of Product​ (Engelska)

14:30-14:50│Kundcase: Synsam Transformering av kundservice genom innovation och AI | Samar Siala, Head of Customer Service & Store Support at Synsam Group

Så anpassar Synsam sig till marknadens krav, moderniserar sina processer och förbereder sig för att utnyttja AI i kundupplevelsen.

14:50–15:10│Paus

15:10-15:30│AI Product Showcase: AI-driven Analytics│Capturi
​
15:30 – 15:50│Paneldiskussion​
AI i praktiken nu och i framtiden 
​
15:50 - 17:00│Avslutning och viktiga lärdomar, efterfest

Här är vad tidigare deltagare har att säga

Professionellt från start till mål! Det var stimulerande att höra andra ledare dela liknande bekymmer, och ämnena var väl genomtänkta
Testimonial - 1 (1)
Elevate '24 attendee
CX Director
footer-shape