Vi er her for å hjelpe deg.
Har du spørsmål om Puzzel, løsningene våre eller noe helt annet? Teamet vårt er her for å hjelpe deg. Ta en titt på ressursene nedenfor, eller ta kontakt direkte.
![](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/144293324/hubfs/Bright%20development/Images/Module%20-%20Offices%20cards/office-5.png?)
![](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/144293324/hubfs/Bright%20development/Images/Module%20-%20Offices%20cards/office-1.png?)
![](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/144293324/hubfs/Bright%20development/Images/Module%20-%20Offices%20cards/office-2.png?)
![](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/144293324/hubfs/Bright%20development/Images/Module%20-%20Offices%20cards/office-3.png?)
![](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/144293324/hubfs/Bright%20development/Images/Module%20-%20Offices%20cards/office-4.png?)
![](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/144293324/hubfs/Bright%20development/Images/Module%20-%20Offices%20cards/office-6.png?)
Vanlige spørsmål.
Puzzels kundeserviceplattform er en fleksibel og skalerbar skybasert plattform for kundesentre som hjelper bedrifter med å håndtere kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, e-post, chat og sosiale medier. Løsningen er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen og kunderådgivernes produktivitet gjennom intelligent ruting, automatisering av arbeidsflyten og sanntidsanalyser.
Puzzels datasentre ligger i Norge og Sverige, og ytterligere tjenester leveres gjennom Azure og AWS i Irland, Nederland og Storbritannia. All databehandling er i samsvar med europeiske regler for databeskyttelse og personvern.
Løsningen forbedrer kundetilfredsheten ved å sikre at kundene raskt blir dirigert til riktig kunderådgiver ved hjelp av intelligent ruting. Den gjør det også mulig for kundene å samhandle gjennom de kanalene de foretrekker, og utnytter analyser for å identifisere problemer og trender i kundeatferd.
De viktigste fordelene inkluderer:
- Fleksibilitet: Løsningen kan tilpasses virksomheter av ulik størrelse og i ulike bransjer.
- Skalerbarhet: Kan enkelt skaleres opp eller ned basert på virksomhetens behov.
- Omnichannel-funksjoner: Håndterer interaksjoner på tvers av flere kanaler fra en enhetlig plattform.
- Analyse og rapportering: Gir innsikt i sanntidsdata for å forbedre beslutningstaking.
- Sømløse integrasjoner: Kan integreres med populære forretningsverktøy og CRM-systemer.
Skybaserte kontaktsentre driftes i nettskyen, og er et moderne, fleksibelt, skalerbart og kostnadseffektivt alternativ til tradisjonelle lokale kontaktsentre. De støtter fleksible ordninger der kunderådgiverne kan jobbe hjemmefra.